Экспертиза товаров исследует промышленную (непродовольственную) продукцию. К этой категории относится обувь, одежда, парфюмерия и косметика, мебель, посуда, бытовая техника и химия. Очень часто к нам обращаются для проведения независимой…
Объекты исследования товароведческой экспертизы
-
Зачем нужна экспертиза мобильного телефона
Купили новый смартфон, а через две недели он начал сам перезагружаться и отказался заряжаться? Или вернули в сервис по гарантии, а вам заявили, что вы сами уронили аппарат в воду, хотя вы точно этого не делали? Ситуации знакомые многим. И вот тут на сцену выходит специалист, который может расставить точки над «i» без эмоций и…
-
Зачем нужна независимая экспертиза мобильного телефона
Смартфон давно перестал быть просто средством связи. Внутри него хранятся деньги, документы, переписка, фотографии и доказательства самых разных событий нашей жизни. И когда с телефоном что-то случается, будь то поломка, брак или спор с продавцом, вопрос о том, кто прав, встает ребром. Именно тогда на сцену выходит независимая техническая проверка устройства. За годы работы я…
-
Экспертиза бытовой техники
Сломался холодильник через месяц после покупки, а продавец разводит руками и говорит, что вы сами виноваты? Знакомая ситуация. За годы работы я насмотрелся на десятки таких историй, и почти всегда развязка одна: без грамотного исследования спор превращается в бесконечное перекидывание ответственностью. Именно тут на сцену выходит эксперт, который может сказать точно, что произошло с прибором…
-
Товароведческая экспертиза электронной техники
Смартфон перестал заряжаться через месяц после покупки, ноутбук зависает при малейшей нагрузке, а новенький телевизор показывает полосы на экране. Знакомая история? В таких ситуациях за словом покупателя и объяснениями продавца встает третья сторона, которая говорит на языке фактов. Речь о специалисте, способном разложить проблему техники на составляющие и дать заключение, которому поверит суд. За годы…
-
Товароведческая экспертиза одежды
Купили пальто, а через месяц швы разошлись. Отдали куртку в химчистку, а вернули её с пятнами и деформированным ворсом. Заказали брендовые кроссовки, но что-то в них смущает. Во всех этих ситуациях спор упирается в один вопрос: кто виноват и сколько это стоит. Ответ дают не эмоции, а факты, собранные специалистом. Я занимаюсь исследованием текстильных изделий…
-
Товароведческая экспертиза обуви
Купили новые ботинки, а через месяц подошва треснула или отклеилась? Первая мысль обычно одна и та же: продавец подсунул брак. Но продавец в ответ разводит руками и говорит, что вы просто неправильно носили обувь, попали под дождь или ходили не по той поверхности. Кто прав в этой ситуации, на глаз определить почти невозможно. Именно здесь…
-
Товароведческая экспертиза: как понять стоимость и качество
Купили дорогой диван, а через месяц он просел так, будто им пользовались десять лет. Магазин разводит руками: мол, это особенности эксплуатации. Вернуть деньги отказываются, менять тоже. И вот вы стоите перед выбором: махнуть рукой или доказывать свою правоту. Именно в такие моменты на сцену выходит специалист, который умеет отделить брак от небрежного обращения, а завышенную…
-
Независимая экспертиза мебели
Кухня, которая начала расслаиваться через полгода. Диван с провалившимся сиденьем спустя месяц эксплуатации. Шкаф-купе, двери которого перекосило так, что они перестали закрываться. Всё это я видел десятки раз за годы работы, и почти всегда история одна: покупатель уверен, что виноват производитель, а магазин разводит руками и кивает на неправильную эксплуатацию. Разрубить этот узел помогает независимое…
-
Товароведческая экспертиза ПВХ
Когда клиент приносит на исследование окно, которое перестало держать тепло уже через год после установки, первое, что я слышу: «Мне продали качественный профиль, а он оказался хламом». Разобраться, кто прав, помогает грамотное исследование материала. За годы практики через мои руки прошли десятки образцов ПВХ-изделий: оконные рамы, трубы, натяжные потолки, сайдинг, напольные покрытия. И почти всегда…
-
Заключение эксперта-товароведа
За годы работы я убедился в одной простой вещи: спор о качестве товара редко решается на словах. Продавец говорит одно, покупатель настаивает на своем, а истина где-то посередине, и найти ее помогает документ, который многие недооценивают до тех пор, пока не окажутся в зале суда. Речь о заключении эксперта-товароведа. Именно оно нередко становится тем самым…
-
Как на самом деле проверяют качество товара
За годы работы с товароведческими вопросами я убедился в одной простой вещи: спор о качестве почти всегда упирается не в сам товар, а в метод, которым это качество проверяли. Один и тот же диван можно признать бракованным или вполне пригодным в зависимости от того, как к нему подошли. Поэтому разговор про методы определения качества это…
-
Товароведческая экспертиза ювелирного изделия
Кольцо с бриллиантом, которое оказалось фианитом. Цепочка «585 пробы», внутри которой скрывается тонкий слой позолоты. Наследственный перстень, чью реальную стоимость никто толком не знает. За годы работы я насмотрелся на десятки таких историй, и каждая из них рано или поздно приводит человека к одному вопросу: а сколько же на самом деле стоит эта вещь и…
-
Товароведческая экспертиза разной обуви
Каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с тем, что новая пара обуви разваливалась буквально через месяц носки. Отклеилась подошва, лопнула кожа на сгибе, покрасились носки от внутренней стельки. Продавец в магазине разводит руками и говорит, что вы неправильно ухаживали за товаром. И вот тут начинается самое интересное, потому что доказать чью-то правоту без…
-
Товароведческая экспертиза женских сапог
Пара сапог, купленная к зиме, начинает разваливаться уже через месяц. Отклеилась подошва, потрескалась кожа, разошелся шов. Магазин разводит руками и говорит, что виновата сама покупательница. Кому верить? В таких ситуациях разобраться помогает исследование обуви специалистом, который может сказать точно: это заводской дефект или следствие того, как вещь носили. За годы работы через мои руки прошли…
-
Товароведческая экспертиза мужских ботинок
Купил человек ботинки, проносил месяц, а подошва отклеилась. Магазин разводит руками: мол, сами виноваты, носили неправильно. Знакомая ситуация? Именно в таких спорах на сцену выходит эксперт, который способен по швам, следам износа и материалам сказать, кто прав. За годы работы я разобрал не одну сотню пар, и каждая история по-своему поучительна. В этой статье расскажу,…
